Туры в Тунис из Кирова

В Грецию и Тунис из России станет добираться удобнее

В Грецию и Тунис, а также по другим направлениям, из России станет добираться удобнее — эти направления наметила для доставки российских туристов с пересадкой кувейтская авиакомпания Jazeera Airways
#туризм #турист #путешествие #туроператор #турагентство #тур #отдых
Ссылка на новость: https://www.tourprom.ru/news/62582/

У меня появился опыт судебных разбирательств «благодаря» туристу. Майский тур в Тунис не состоялся по известным всем причинам, турист (не постоянный клиент) решил, что я должна выступить ответчиком в суде. На первом заседании была четко сформулирована позиция турагента, опираясь на все имеющиеся факты и документальные подтверждения абсолютно ясно, что турагент действует только в рамках своего агентского договора, выполняет подбор и вносит оплату за тур, по поручению туриста. На второе заседание представитель туриста не пришел и судья, не дожидаясь ответа туроператора вынес решение взыскать с туроператора предоплаченную сумму за несостоявшийся тур. Решение суда есть, а что дальше….

На сайте https://regulation.gov.ru/ опубликован проект постановления правительства об особенностях исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Уже несколько дней ведется активное обсуждение всех пунктов постановления и перспектив урегулирования споров туристов и туроператоров.

Туроператоры де-факто начали предлагать перенос туров с марта, сейчас все закрепляется на законодательном уровне и сводится к тому, что это приемлемый вариант, так как исковое заявление в суд не дает гарантии получения денежных средств ранее конца 2021 года.

Туристическая отрасль (авиакомпании,отели,туроператоры,турагентства) относится к наиболее пострадавшим сферам-это факт. Форс мажор не снимает с туроператора ответственности по возврату или исполнению услуг, но в рамках судебных разбирательств наступление обстоятельств непреодолимой силы отменяют возмещение штрафов, пень, морального вреда и т.д., так как туроператор не является виновником произошедшего.

В ходе судебного процесса турист получает решение о том, что туроператор должен вернуть деньги за тур, опираясь на имеющееся постановление правительства туроператор вправе подать апелляцию, и до момента рассмотрения апелляционной жалобы у туриста на руках не будет искового заявления, так же туроператор вправе попросить отсрочку по выплате на срок, который указан в постановлении. Долгая история, которая имеет место быть, предварительно взвесив все за и против.

Согласитесь, путешествия — неотъемлемая часть жизни каждого из нас, новые эмоции и впечатления заряжают энергией и силами. Искренне жаль всех туристов, на долю которых выпало столько переживаний. К слову сказать я точно так же нахожусь в этих рядах, мой вылет запланирован на 12 сентября в Грецию. С нетерпением жду когда ситуация прояснится и искренне верю, что в ближайшем будущем мы полетим отдыхать!